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股票软件是如何销售出去的讲课稿

tyizG 2022-07-07 12:59:50 214 6条评论

9月26基金基础知识真题-为什么基金抱团炒白酒

股票软件是如何销售出去的讲课稿 2021年12月5日发(作者:水同天)

股票软件是如何销售出去的.txt努力奋斗,天空依旧美丽,梦想仍然纯真,放飞自我,勇敢地飞翔于梦想的天空,相信自己一定做得更好。4苦忆旧伤泪自落,欣望梦愿笑开颜。5懦弱的人害怕孤独,理智的人懂得享受孤独“大学刚毕业,也能轻松实现月薪过万!”被一大手捧简历的年轻人包围着的,就是深圳市******科技有限公司的招聘席位。不到5分钟,我就获得了当天下午赴公司面试的资格。月20日,我被录取,次日即报到,开始接受“营销培训”。20多名不懂证券的应聘者被招聘进了公司,成为该公司2008年第21批新员工。 第一天,培训给人留下印象较深的是:不同级别的人员佩戴不同颜的带,红为“业务主任”,又称“老大”,进出公司必须佩戴带,上班期间不准使用个人手机。 第二天,开卷考试。 第三天,周末,休息。 第四天,继续接受培训。老师“教导”说,首先要确定一个要素:“顾客永远是错的”,是打击的对象,因此,和客户对话时,声音一定要坚定,要大,传递一种强势与自信。比如,在回复客户打进的热线时,一定要依照公司的套路做:先生(小)你好,我是金****公司的某某,你打电话进我们的热线是咨询软件还是咨询股票?那么请问你现在是空仓还是手中有现金想买股票?或是想调仓换股? “提出的问题,必须是知道答案的问题,并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”一位姓单的老师说。 如果客户是空仓,那就这样说:你现在是空仓,那我们推荐的股票你会买吗?有时间盯盘吗?如没时间盯盘或是把握不好买卖点,你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情,还是对自己操作没有信心?空仓多久?做股票多久?空仓前亏盈怎么样?投入股市的资金量大不大? “如果客户质疑:为什么要了解这么多,一定要说,了解清楚一些才能给他好的操作建议,就像好药不一定适合所有人吃一样。”单老师说,掌握客户信息,只有一个目的,那就是打击客户的信心,甚至还要表现出一种愤慨:“怎么亏钱?行情那么好,怎么还亏了呢?”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了,为什么不和我们这样的专业机构合作?” 对于满仓的客户,就要采取别的办法“打击”:你是满仓,那你的股票是怎么买的?先把你的股票报给我,让我们用软件帮你免费诊断一下……接着,还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等,目的只有一个,就是打击客户信心,甚至可以大声申斥他:“你买的什么垃圾股,我不懂股票都知道这种股不能碰,这样子你能不亏钱吗?你看我们推荐的股票,都已经翻番了,你买了没有?”“这样炒股,就像不会开车的人驾车上道一样,后果太危险了。” 培训老师说,客户分为四类:第一次看到广告就打电话进来的客户,我们将其分为A类客户,称其为“恩客”;这一类客户被市场打击怕了,冲动度高,这样的客户占10%。第二类客户

为B类,自信心较低,冲动度也较低,因此,我们要提高他的冲动度,对于这类客户称其为“磨客”,占目前客户的70%。第三类是C类客户,自信心高,冲动度低的老股民,是“牛客”,因此,既要打击他们的自信,又要提高他们的冲动度,比较难搞定,也占公司客户的10%。第四类D类客户多是大户,不在乎钱,是出大单的,投其所好,就能够搞定,我们称其为“名流客”,也有10%的份额。 上岗后,“老大”每天会向你们逼单,没有下单,肯定会被“老大”骂;被骂之后心情肯定不爽,怎么办?先给牛客打电话,冲着他一顿臭骂,骂完了之后,再给恩客打电话,心情就好多了。 做电话行销,和客户接触的只有声音,因此,说话声音一定要大,要坚定、自信。不怕你说错,就怕声音小。 “如果客户说亏钱了,你就吼他:‘行情这么好,怎么亏钱了?怎么炒股的?’如果客户说涨了两个涨停,你也吼他:‘怎么搞的,才两个涨停?我们推荐的股票都涨了八个涨停。’” 培训老师说,如果第一次发现你说话声音小,可以提醒一下;第二次发现声音小也还可以提醒一次,如果第三次依然说话声音小,那么对不起,你不合适这份工作。“一定要吼,强势。人们都说,上班后,出去说话像吃了‘药’一样。” 第五天,诊断。培训老师指导,掌握客户资讯后,业务员将客户信息交给研发部老师“诊断”。诊断后,业务员第二次给客户打电话。 “第二次通话一定要保持一种悬念。”单老师说,接通电话后,一定要给客户透露一个信息,他的股票已经诊断出来了,结果不好,并且以很夸张的语气和他说话,责备他乱买股票。“谁叫你买的股票?我不是跟你说了不要乱买股票吗?你现在赶紧去减仓。”老师说,在这种情况下,即使大声申斥客户,他都不会挂电话,反而会和气地说话、解释。 如果客户听完诊断,语气显得冷淡,就要改变办法,问客户是不是不信任诊断结果,是不是还看好他的股票?接着,就告诉他我们的诊断很准,并打击他,说他的股票是垃圾股等,然后再建议客户抛掉股票,如此反复。 “要不断打击客户信心。客户没有了信心,就能听我们的话。督促客户卖股票,但千万不能让客户感觉到卖股票是为了给我们交钱。” 单老师说,和客户交流一定要热情、真诚,提问一定要有连贯性,不能让客户有戒备心,以为我们要骗他的钱,要让客户认为我们是帮他挣钱的。 善于利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等套近乎,必要时还要多“洒花露水”。“我们让他想什么,他就想什么。” 单老师说,关键时候可以约客户到公司看看,“卖”一个同事出来打配合。“卖过来的电话,你就是经理,如果你接了打给别人的电话,你就是他的助理。准确地讲每个人都是助理,只有相互配合才能下单。”

“我们的软件‘股王***至尊’,有上交所的直接信息,能够看到个股增仓减仓的数量;另外还有深交所的内幕消息,对客户炒股很有利。”介绍软件功能时,培训老师说,公司的软件还有股王先锋,金股王I、II、III等,这些软件功能,每个业务员都要背诵。 老师说:“我们所说的并没有骗人,仅仅是将一些东西夸大而已。” 第六天、第七天,都在背诵“话术”与“出单圣经”。几天来,培训老师所教的电话通话技巧,全部是有格式的,问什么答什么,都是写好的标准文本,不能背错一个字。第八天,背到第三天的时候,明显感觉自己读出来的声音,有些像录音机按下开关在播放,原来拗口的文字变得流畅。 第九天,我顺利通过背书考核,开始了第一天上岗,被分到推广部工作。奇怪的是,人事部门要求我们换个名字上岗,后来发现很多业务员都有“艺名”。一名老员工说,取“艺名”主要是方便工作,也不担心日后有客户麻烦。 办公室在显眼处张贴着:本部门排行第一的是老员工李某,业绩已经达到元. 在此诱导案例之中,对应的话术: 洒花露水:拍客户马屁,赞美、恭维客户。比如:你真了不起,工作这么好,还可以一边上班一边炒股票。 老大:业务主管的尊称。 艺名:业务员上岗后,重新取名字。 恩客:冲动度高,自信心较低的客户。 磨客:冲动度较低,自信心较低的客户。 牛客:老股民,知道炒股不能心急,自信心高,冲动度低的客户。 名流客:有钱大户,只要高兴就可以下单的客户。 出单圣经:是培训老师对于该公司总结的25个客户问题汇总。 三无股民:无时间看盘,无信息来源,无专业知识的股民。 八大咨询:客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式、购买软件意向。

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